演示、試用及培訓(xùn)
1 售前樣機(jī)試用及演示。
費思產(chǎn)品糅合了強大的功能和尖端的軍工技術(shù)，方便的操作及完善的產(chǎn)品功能測試時終端測試更簡單。費思及其代理公司擁有給客戶樣機(jī)試用的權(quán)利和義務(wù)。在了解客戶需求后及時安排技術(shù)人員和樣機(jī)給客戶試用，代理公司一般要安排自己的技術(shù)人員參與前期演示，如果安排不開可申請費思公司的技術(shù)支持。
試用樣機(jī)在演示前要檢查工作狀態(tài)，帶齊產(chǎn)品手冊及產(chǎn)品單頁，隨機(jī)附帶完整的配件及演示用附件。代理公司的技術(shù)人員要求，要經(jīng)過費思公司的培訓(xùn)，然后才能外出演示。
2 試用后回訪及問題解答。
費思公司及其代理商會保證客戶在試用過程中的問題解決?？蛻粼囉闷陂g，由業(yè)務(wù)員或者工程師進(jìn)行至少一次的電話回訪。在測試過程中產(chǎn)生的問題給予及時解決。并且在試用過后進(jìn)行回訪，記錄使用情況，意見建議。對提出建設(shè)性的意見建議的客戶予以獎勵。
3 產(chǎn)品交貨及使用人員操作培訓(xùn)。
一般情況下費思不提供當(dāng)面交貨時的操作培訓(xùn)，除非客戶跟業(yè)務(wù)員有事先約定。需要操作培訓(xùn)的客戶，請與您的銷售員進(jìn)行溝通聯(lián)系，確定以何種方式進(jìn)行操作培訓(xùn)。所需費用請與業(yè)務(wù)員聯(lián)系。